Ort: Düsseldorf Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Kategorie: Maschinenbau Gehalt: 50.000 € - 55.000 € p.a. Startzeitpunkt: nach Vereinbarung
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein international tätiges Unternehmen mit Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb technischer Lösungen für anspruchsvolle Industrieanwendungen.
Customer Service Representative (m/w/d) – technischer Vertriebsinnendienst
Ihre Vorteile:
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Einblick in technische Abläufe
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Freiwillige Zusatzleistungen, z. B. Bike-Leasing, Mitarbeiterevents oder Zuschüsse
Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und flache Hierarchien
Teamorientiertes Umfeld mit einem wertschätzenden Miteinander und einem internationalen Background
Gestaltungsspielraum im eigenen Verantwortungsbereich und aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen
Ihre Aufgaben:
Betreuung von B2B-Kunden bei fachlichen und technischen Rückfragen zu Produkten und Anwendungen
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen – von der Angebotserstellung bis zur Lieferung
Erstellung individueller, kundenspezifischer Angebote in enger Abstimmung mit Fachabteilungen
Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Terminverfolgung und Lieferkoordination
Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Logistik
Tägliche Abstimmung mit dem Außendienst, technischen Support und internen Schnittstellen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder technischen Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP oder SAP Business One)
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Partnern
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein lösungsorientierter Arbeitsstil
kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)
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Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
