Second-Level-Supporter (m/w/d)

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Moderne IT-Ausstattung
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder JobRad
• Corporate Benefits

• Analyse und Bearbeitung komplexer Hard- und Softwarestörungen im Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen im Microsoft-Umfeld
• Administration von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Fehleranalyse sowie nachhaltige Behebung von System- und Anwendungsproblemen
• Zusammenarbeit mit dem First-Level- sowie Third-Level-Support
• Betreuung und Pflege des Ticketsystems inklusive Dokumentation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Second-Level-Support oder in der IT-Administration
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)

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