Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub: Zusätzlich jeweils ein halber Urlaubstag an Heiligabend und Silvester
• Flexible Arbeitsgestaltung: Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice und die Möglichkeit, Zeitguthaben für längere Auszeiten anzusparen
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildung: Strukturierter Einstieg sowie interne und externe Entwicklungsangebote, darunter Englischkurse, Fachseminare und Kompetenztrainings
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Familiäre Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen
• Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm
• Gesundheitsangebote: Vergünstigte Nutzung eines Partner-Fitnessstudios und interne Bewegungsangebote

• Kompetente Betreuung von nationalen und internationalen Kunden als zentrale Ansprechperson bei kaufmännischen Anliegen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten sowie eigenständige Abwicklung eingehender Kundenaufträge
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten in den eingesetzten ERP- und CRM-Systemen
• Bearbeitung von Musteranforderungen und Reklamationen sowie Koordination passender Lösungen
• Auswertung von Kunden- und Marktinformationen zur Erkennung von Entwicklungen und Ansatzpunkten für eine bessere Kundenbetreuung
• Organisatorische und inhaltliche Unterstützung des Außendienstes, beispielsweise bei Kundenterminen, Messeauftritten und Besuchsvorbereitungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem Industrieunternehmen
• Technisches Interesse und die Fähigkeit, sich in erklärungsbedürftige Produkte und Kundenanforderungen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise praktische Erfahrung mit ERP- und CRM-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1)

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: 
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) 

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