Düsseldorf

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

BS Cüsters ist ein inhabergeführtes Mitglied der BS Gruppe, die 2019 von Focus Business als bester Dienstleister im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet ist. Gestalten Sie mit uns Ihre berufliche Zukunft: Dem Experten für kaufmännische Jobs in der Region Düsseldorf. Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein weltweit tätiger führender Logistik-Spezialdienstleister. Das Unternehmen wurde vor über 20 Jahren gegründet und heute ist unser Mandant in über 36 Ländern aktiv und beschäftigt über 12.000 qualifizierte und hoch motivierte Mitarbeiter an über 150 Standorten auf der ganzen Welt. Zu den Kunden zählen neben Regierungen und Streitkräften, humanitäre Organisationen und gewerbliche Kunden in den Geschäftsfeldern Öl & Gas sowie Bergbau. 

Für den Stammsitz in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen 

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Deine Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein enthusiastisches und internationales Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Vertrauensvoller, kollegialer Umgang
  • Marktgerechtes Gehaltspaket

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle im Email-Support für die Sorgen, Fragen und das Lob unserer Kunden auf Deutsch und Englisch.
  • Du verbesserst die Customer Experience und optimierst die internen Prozesse sowie Tools eigenverantwortlich mit deinem Team.
  • Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und leitest diese als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Verantwortlichen weiter

Dein Profil:

  • Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Professionalität im Umgang mit Kunden aus.
  • Idealerweise hast du Erfahrung im digitalen Kundenservice oder anderen Bereichen mit schriftlichem Kundenkontakt.
  • Du bist empathisch und beweist Fingerspitzengefühl im Umgang mit unserer Kundenverschiedensten Kulturen.
  • Du bist sicher in der englischen Sprache

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 07.12.2022
Branche: Sachbearbeitung
Tätigkeitsbereich: Einkaufs- / Verkaufssachbearbeitung
Einsatzort: Düsseldorf
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 406030A21948

Robin Cüsters
Geschäftsführer

Weitere aktuelle Jobangebote

07.12.2022

Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Ratingen

07.12.2022

Bürokaufmann (m/w/d)

Essen

07.12.2022

Customer Service Operator (m/w/d)

Düsseldorf