Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
für die DACH-Region

Ort: Düsseldorf
Vertragsart: Festanstellung beim Kunden
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Kategorie: Sicherheitsunternehmen
Startzeitpunkt: ab sofort 

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein etablierter Anbieter hochwertiger persönlicher Schutzausrüstung, der durch ein engagiertes Team überzeugt. Mit höchsten Leistungsansprüchen, einer kundenorientierten Arbeitsweise und Verlässlichkeit erfüllt das Team individuelle Kundenwünsche und hält seine Zusagen konsequent ein.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – für die DACH-Region

Ihre Vorteile:

• Sie arbeiten in einem kleinen Team mit innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld
• Spannende, langfristige/ausbaufähige berufliche Herausforderung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktives Vergütungspaket (Festgehalt + Bonussystem) je nach Qualifikation,
  Berufserfahrung und Ergebnisse
• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sie erhalten 40 Euro monatlich vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeiten, das Unternehmen mitzugestalten und persönlich zu wachsen
• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Pflege von Kundenbeziehungen und Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices
• Bestellabwicklung: Präzise und zügige Bearbeitung von Bestellungen via XML, Fax und E-Mail
• Angebot von Alternativprodukten bei Nicht-Verfügbarkeit
• Aktive Promotion neuer Produkte zur Umsatzsteigerung
• Enge Kooperation mit Supply Chain und Lager für reibungslose Auftragsabwicklung
• Bereitstellung technischer Produktinformationen am Telefon
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit über die Erwartungen hinaus
• Detaillierte Erfassung und Verständnis der Kundenanforderungen
• Kreative Lösungsfindung für Kundenprobleme
• Effektive schriftliche und telefonische Kommunikation
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktlösung
• Einbringen von Vorschlägen zur Prozessoptimierung

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium-Abschluss oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Des weiteren verfügen Sie über gute MS Office- und Ad-hoc-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: 
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) 

Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.