Ort: Düsseldorf Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Kategorie: Sicherheitsunternehmen Startzeitpunkt: ab sofort
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein etablierter Anbieter hochwertiger persönlicher Schutzausrüstung, der durch ein engagiertes Team überzeugt. Mit höchsten Leistungsansprüchen, einer kundenorientierten Arbeitsweise und Verlässlichkeit erfüllt das Team individuelle Kundenwünsche und hält seine Zusagen konsequent ein.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – für die DACH-Region
Ihre Vorteile:
Sie arbeiten in einem kleinen Team mit innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld
Attraktives Vergütungspaket (Festgehalt + Bonussystem) je nach Qualifikation,
Berufserfahrung und Ergebnisse
Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Sie erhalten 40 Euro monatlich vermögenswirksame Leistungen
Möglichkeiten, das Unternehmen mitzugestalten und persönlich zu wachsen
Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
Pflege von Kundenbeziehungen und Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices
Bestellabwicklung: Präzise und zügige Bearbeitung von Bestellungen via XML, Fax und E-Mail
Angebot von Alternativprodukten bei Nicht-Verfügbarkeit
Aktive Promotion neuer Produkte zur Umsatzsteigerung
Enge Kooperation mit Supply Chain und Lager für reibungslose Auftragsabwicklung
Bereitstellung technischer Produktinformationen am Telefon
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit über die Erwartungen hinaus
Detaillierte Erfassung und Verständnis der Kundenanforderungen
Kreative Lösungsfindung für Kundenprobleme
Effektive schriftliche und telefonische Kommunikation
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktlösung
Einbringen von Vorschlägen zur Prozessoptimierung
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium-Abschluss oder einer vergleichbaren Qualifikation
Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Des weiteren verfügen Sie über gute MS Office- und Ad-hoc-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)
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Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
