Ort: Düsseldorf Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Kategorie: Hersteller Startzeitpunkt: ab sofort
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein etablierter Anbieter von hochwertiger persönlicher Schutzausrüstung.
Profitieren Sie von einem wachstumsstarken Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – für die DACH-Region
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischem Team
Umfangreiche Einarbeitung
Gutes Betriebsklima
Ihre Aufgaben:
Pflege von Kundenbeziehungen und Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices
Bestellabwicklung: Präzise und zügige Bearbeitung von Bestellungen via XML, Fax und E-Mail
Angebot von Alternativprodukten bei Nicht-Verfügbarkeit
Aktive Promotion neuer Produkte zur Umsatzsteigerung
Enge Kooperation mit Supply Chain und Lager für reibungslose Auftragsabwicklung
Bereitstellung technischer Produktinformationen am Telefon
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit über die Erwartungen hinaus
Detaillierte Erfassung und Verständnis der Kundenanforderungen
Kreative Lösungsfindung für Kundenprobleme
Effektive schriftliche und telefonische Kommunikation
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktlösung
Einbringen von Vorschlägen zur Prozessoptimierung
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium-Abschluss oder einer vergleichbaren Qualifikation
Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Des weiteren verfügen Sie über gute MS Office- und Ad-hoc-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)
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Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
