Ort: Meerbusch Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein global agierendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, das sich durch seine Innovationskraft und seine gesellschaftliche Verantwortung auszeichnet.
Customer Care Operations Representative (m/w/d) / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihre Vorteile:
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Home Office Möglichkeit
Kostenloser Parkplatz
Ihre Aufgaben:
Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und Vertriebskollegen bei Eskalationen – Lösungsfindung per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Reklamationen inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Ursachenbehebung
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank zur Unterstützung einer abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
Erstellung und Analyse von Reports zur Optimierung interner Prozesse und Entscheidungsgrundlagen
Schnittstellenmanagement und Kommunikation mit Shared Service Centern, Kunden und Außendienst (z. B. zu Aufträgen, Rückständen, Sendungsverfolgung)
Überwachung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. eiligen Bestellungen und SAP-gerechter Abrechnung
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit mit MS Office und SAP R/3
Konversationssichere Kenntnisse in Englisch
Kommunikationsstark, überzeugend und teamfähig
kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
